Normalización y gestión de la calidad turística : un enfoque integral / Adriana Romero (compl.)
Colaborador(es): Romero, Adriana [compiladora]
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Editor: Buenos Aires : Biblioteca del Congreso de la Nación, i2011Descripción: 212 p. : il., tablas, mapa ; 29 cm.ISBN: 9789872702908.Tema(s): Turismo | Administración general de la calidad | Gestión | Norma de calidad | Normalización | Políticas públicasClasificación CDD: 338.4791
Contenidos:
Prólogo / por Adriana Romero -- Introducción a la normalización y a la calidad en turismo / Mauro Beltrami -- La gestión de la calidad en el turismo: introducción a la aplicación de la Norma ISO 9001 / Germán Treuer, Pablo Passalaqua -- Políticas públicas del sector turismo / Gonzalo Casanova Ferro -- Sistema de gestión integrado en balnearios / María Soledad Pereira -- Normas de competencias laborales / Daniel Beltrami -- Normas sectoriales doble sigla IRAM-SECTUR / Alexey Morón Hessling, Mariela Wagner -- Otros sistemas y modelos de calidad / Mariela Wagner, Mauro Beltrami.
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento |
|---|---|---|---|---|---|
| Libros | Biblioteca Laura Manzo - Universidad Nacional de Quilmes SALA | 338.479 NOR (Navegar estantería) | 1 | Disponible |
Incluye referencias bibliográficas.
Prólogo / por Adriana Romero -- Introducción a la normalización y a la calidad en turismo / Mauro Beltrami -- La gestión de la calidad en el turismo: introducción a la aplicación de la Norma ISO 9001 / Germán Treuer, Pablo Passalaqua -- Políticas públicas del sector turismo / Gonzalo Casanova Ferro -- Sistema de gestión integrado en balnearios / María Soledad Pereira -- Normas de competencias laborales / Daniel Beltrami -- Normas sectoriales doble sigla IRAM-SECTUR / Alexey Morón Hessling, Mariela Wagner -- Otros sistemas y modelos de calidad / Mariela Wagner, Mauro Beltrami.
Texto en español, traducción paralela en inglés.