González, Marvin E

La función despliegue de la calidad : una guía práctica para escuchar la voz del cliente QFD Marvin E. González. - 1a. ed. - México D.F. : McGraw-Hill, c2001. - xxv, 163 p. : il. ; 23 cm.

Bibliografía: p. 161-163.

9701032128


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