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Fitz-enz, Jac

Benchmarking staff : ventaja competitiva y servicio al cliente Jac Fitz-enz. - Bilbao : Deusto, [1993] - 256 p. : tablas, gráficos ; 23 cm.

ISBN: 8423413306

Subjects--Topical Terms:
Gestión
Evaluación del mercado
Evaluación de la demanda
Liderazgo

Subjects--Index Terms: Calidad total

Dewey Class. No.: 658.401 3