Turismo para todos : manual de pautas de calidad de atención para personas con capacidades restringidas /
Rafael Sanjuanbenito Aguirre ... [et al.]
- Buenos Aires : Comisión Nacional Asesora para la Integración de las Personas Discapacitadas, i2000.
- 96 p. : gráficos ; 28 cm.
Incluye referencias bibliográficas.
El tiempo libre en las sociedades del siglo XX -- Características generales de la demanda turística -- Perfil de la demanda con capacidades restringidas -- El concepto de calidad en la actividad turística -- Pautas de calidad en la actividad turística para personas con capacidades restringidas -- Anexo 1. Requisitos de accesibilidad de los establecimientos turísticos -- Anexo 2. Agencias de viajes. Información sobre las necesidades de los clientes -- Anexo 3. Agencias de viajes. Formularios de consulta sobre accesibilidad -- Anexo 4. Programa europeo de formación.
Accesibilidad
Atención
Norma de calidad
Personas con discapacidad
Turismo
Incluye referencias bibliográficas.
El tiempo libre en las sociedades del siglo XX -- Características generales de la demanda turística -- Perfil de la demanda con capacidades restringidas -- El concepto de calidad en la actividad turística -- Pautas de calidad en la actividad turística para personas con capacidades restringidas -- Anexo 1. Requisitos de accesibilidad de los establecimientos turísticos -- Anexo 2. Agencias de viajes. Información sobre las necesidades de los clientes -- Anexo 3. Agencias de viajes. Formularios de consulta sobre accesibilidad -- Anexo 4. Programa europeo de formación.
Accesibilidad
Atención
Norma de calidad
Personas con discapacidad
Turismo